tugas3

Judul Jurnal : ANALISIS BRAND LOYALTY PENGGUNA HANDPHONE

NOKIA

Pengarang : Zainal Arifin

Mahasiswa Jur. Administrasi Bisnis

Alamat : http://ab-fisip-upnyk.com/files/Zainal_Arifin_Jurnal.pdf

Topik Jurnal : Penciptaan Ekuitas Merek

ANALISIS JURNAL

Dalam kondisi semakin meningkatnya persaingan antara produk-produk sejenis, maka perusahaan yang satu dengan yang lain saling bersaing merebutkan konsumen. Konsumen dalam memilih suatu brand produk akan melelui percobaan terlebih dahulu, pada tahap ini seringkali konsumen akan mencoba berbagai brand yang berbeda. Menghadapi persaingan yang semakin ketat, Nokia terus berupaya menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat menarik konsumen. Konsumen yang telah terbiasa menggunakan handphone dengan brand tertentu akan cenderung loyal terhadap brand yang sudah dimilikinya, karena sebagian besar akan melakukan seleksi yang sangat hati-hati.

Brand Loyalty merupakan suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek. Fungsi Brand Loyalty :

1. Reduced marketing costs (mengurangi biaya pemasaran)

2. Trade leverage (meningkatkan perdagangan)

3. Attracting new customers (menarik minat pelanggan baru)

4. Provide time to respond to competitive threats (memberi waktu untuk merespon ancaman persaingan.

Tingkatan Brand Loyalty adalah sebagai berikut :

• Switcher (berpindah-pindah)

• Habitual Buyer (pembeli yang bersifat kebiasaan)

• Satisfied buyer (pembeli yang puas dengan biaya peralihan)

• Likes the brand (menyukai merek)

• Comitted buyer (pembeli yang komit)

Loyalitas Merek merupakan inti ekuitas merek selain menjadi gagasan sentral dalam pemasaran. Loyalitas yang tinggi memberikan nilai: Mengurangi biaya pemasaran, Meningkatkan perdagangan, Menarik minat para pelanggan baru,Memberi waktu untuk merespon ancaman persaingan.

tugas2

Judul Jurnal : Brand sebagai Kekuatan Perusahaan dalam pesaingnan global

Pengarang : Yussy Santoso & Ronnie Resdianto

Email : Yohanes79@yahoo.co.ulr

Ronnasman@yahoo.com

Alamat : http://www.ubm.ac.id/manajemen/images/doc/journal/jurnal- yussy.pdf

Topik Jurnal : Penciptaan Ekuitas Merek

ANALISIS JURNAL

Merek terbentuk dari 9 elemen pemasaran yaitu Segmentasi,Targeting, Positioning, Diferensiasi, Marketing Mix, Selling Brand, Service, Process. Merek juga merupakan asset yang menciptakan value bagi pelanggan dan memperkuat kepuasan dan pengakuaan atas kualitas. Ekuitas merek akan mempengaruhi Nilai perusahaan:

1. Premium Price, alias harga & margin keuntungan yang lebih tinggi

2. Merek yang kuat akan memudahkan produsen untuk mengembangkan perluasan merek untuk eksploitasi pasar lebih mendalam.

3. Merek yang bisa menjadi basis terbentuknya loyalitas & bahkan fanatisme pelanggan.

4. Merek bisa menjadi komponen keunggulan bersaing yang kuat sulit untuk ditiru pesaing.

Ada 3 hal yang perlu diperhatikan apabila merek lebih menjadi kuat:

1. Merek harus dijaga agar tidak menjadi generik, & hal ini terjadi apabila pemasar lupa memberikan asosiasi non kategori sebagai elemen kuat citra merek.

2. Merek diserang oleh nama-nama non merek yang nimbrung, dengan menambahkan asosiasi baru yang murah.

3. Merek diserang untuk para pemain yang ikut nimbrung.

Unsur-unsur Pembentuk Ekuitas Merek:

• Brand Awareness merupakan ukuran kekuatan eksistensi merek kita di benak pelanggan.

• Perceived Quality merupakan presepsi pelanggan terhadap kualitas & superior produk relatif terhadap pesaing.

• Brand Association merupakan Asosiasi apapun yang terkait dengan merek tertentu.

• Brand Loyality merepakan loyalitas yang diberikan pelanggan kepada merek.

Strategi Perluasan Merek yaitu Line Extention, Brand Extention, Downscaling, Upscaling, dan Co-Branding.

Nama : Astuti

NPM : 10206149

Kelas : 3EA01

tugas2