Pelanggaran Etika Bisnis

Pelanggaran Etika Bisnis pada Salon Kecantikan
(sebuah pengalaman)

Saat siang hari ketika cuaca mulai semakin panas kami,yaitu saya dan teman-teman memutuskan untuk pergi ke salah satu salon di daerah Depok sehabis pulang dari kampus. Rencananya memang khusus untuk memotong rambut dan creambat disana,ya itung-itung memanjakan diri lagi pula belum tentu sebulan sekali kita ke salon.
Sesampainya di salon kami terlebih dahulu dicuci kepala nya, agar gampang untuk memotongnya.
Karena sudah selesai saya dan teman menunggu salah seorang teman saya lagi yang masih di creambath. Kami di ruang tunggu yang disediakan. Kebetulan juga di ruang tunggu itu kami bisa melihat ke arah dalam salon itu, kami bisa melihat teman saya yang masih di creambath, ada para penata rambut yang sedang memake up konsumen nya, ada yang sedang meni pedi, potong rambut, ada yang sedang di pijat-pijat. Pokoknya segala aktifitas di dalam salon bisa terlihat di ruang tunggu itu.
Beberapa menit kemudian, kami yang masih menunggu teman. Melihat ada salah satu konsumen baru datang dan ingin memotong rambut di salon ini. Datanglah pegawai salon itu yang bertugas itu memegang dia sampai selesai (nyalon). Pertama memang kita diminta untuk cuci rambut, tapi itu terserah dari konsumen masing-masing. Konsumen yang datang (anggep namanya Bella) dia mencuci rambutnya, saat dia sudah siap untuk di keramas pegawai salon itu meninggalkannya sebentar.. Saya melihat pegawai itu datang ke arah saya (ruang tunggu) memang disitu lumayan banyak para pegawai yang lain yang sedang tidak bekerja.. Dia datang ke arah temannya yang sedang duduk tidak jauh dari saya.. dan tidak sengaja saya mendengar pegawai itu berkata kepada temannya kalau Bella (konsumen yang datang itu) rambutnya bau banget, ada banyak kotoran di rambutnya dan masih banyak yang meraka bicarakan. Beberapa menit kemudian pegawai itu kembali untuk mengeramasi bella. Dari tempat duduk, saya bisa melihat ke arah pegawai dan bella tersebut. Pegawai tersebut mengeramasi dengan raut muka atau wajah dengan menahan bau.. sambil muluutnya berbicara tanpa suara ke arah teman" nya, yang saya tangkap seh pegawai itu bilang " duh bau, gw gak tahan neh!!!... Kaya pengen muntah...!!!"... Seketika pegawai itu berhenti sejenak dan berajak lagi ke arah dalam, saya tidak tau untuk apa, tapi tidak lama kemudian pegawai itu datang dengan mengambil masker penutup hidung..dan melanjutkan kembali pekerjaan nya. Saya dan teman saya hanya bisa menggeleng-gelengkan kepala saja atas sikap yang di tunjukkan oleh para pegawai disana..

Dari kejadian itu, menurut saya sangatlah tidak sopan perilaku atau sikap seperti itu.. Seharusnya mereka bekerja secara profesional dong terhadap pekerjaan nya yang selalu bergelut di daerah rambut atau kecantikan...
Atau pun kalau memang ada sesuatu di konsumen tersebut, ya langsung saja pegawai itu memakai masker untuk pelindungnya tanpa meninggalkan konsumen lama hanya untuk memberikan informasi atau gosip kepada para pegawai lain..

Mungkin buat kami akan lebih selektif lagi dalam memilih salon kecantikan...

Terima Kasih